宝洁公司从2009年上半年开始推出使用“DryMax”技术的新尿布产品，截至今年3月份已完全替换了旧版产品。宝洁首席执行官麦克・唐纳德曾表示，新尿布产品是宝洁公司近25年以来最大的一次突破。在此次质量事件发生后，宝洁公司中国十大婴儿用品品牌护理部门新闻发言人麦克・克莱尔在接受当地媒体采访时表示：“我们的测试结果表明，新旧产品在安全性方面不存在任何的差异。”他同时表示，如果消费者提起了严厉的投诉，那么宝洁的健康及安全部门将对此进行调查。

尽管如此，帮宝适出现的质量问题还是引起了消费者的不安与忧虑。在记者的采访中，不少购买帮宝适产品的国内家长都对此表现出担忧，尤其是一些通过邮购或代购方式购买美国帮宝适产品的家长。资料显示，宝洁公司是中国最大的日用消费品公司，大中华区年销售额超过20亿美元。旗下拥有飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等知名品牌。一位评论人士指出：“宝洁公司这次遇到了大麻烦，如果像帮宝适这样的名牌产品引发了消费者对公司的负面评论，那么后果非常严重。”