随着我国经济的飞速发展，如今，人们越来越向低碳、环保、节能的生活靠拢。空气能作为第四代的热水器正以其环保、节能展现在消费者的眼前。在保护环境、低碳节能的大趋势之下，空气能事业发展的势头更加迅猛，掀开了历史性新的一页。
作为十大空气能品牌的麦科尔在环保、节能方面不遗余力，努力发展更多更全面的产品，以人类的健康为己任，默默地作出自己的一份贡献。针对此事，记者采访了麦科尔总经理刘毅先生。
记者：刘总，作为十大空气能品牌，公司由创立到现在应该经历不少故事和辛勤吧，麦科尔05年到现在经历了8个年头，您是带着一个怎样的理念和伙伴们共同排除困难的呢？
麦科尔刘总：8年前，我怀着创业的梦想，创业初期我们也遇到很多的困难。面对资金的有限，当时公司的全体员工一起出去跑业务，中间的辛酸只有我们体验过才知道。但我们都一路都坚持走下来。
记得创业初期面对同行的恶意评击、经销商的不信任等等的问题，我们怀着对热泵事业的激情，没有被挫折打跨，积极面对，以“制造一流的产品，以质量生产”为信念，迎接各种困难，心态好了，所有的难道就会迎刃而解。历经创业公司有幸加入中国空气源产业发展联盟理事单位、中国热泵联盟专家委员会副主任单位及中国热泵产业联盟理事单位。在随后的几年里，公司先后荣获“绿色环保首选产品”、“质量.服务.诚信AAA单位”、“中国著名品牌”、“中国热泵热水器行业十大品牌”、“中国工程建设推荐产品”荣誉称号。麦科尔一路走来，从小到大，从弱变强，由一个小名气企业做到现在站在空气能行业的前排，付出的努力终得到回报的，如今的成绩是有目共睹的。
记者：质量是拓展市场的钥匙，更是企业的生命，过硬的产品质量是企业走向更加广阔市场的通行证，是铸造品牌的实力，请问贵公司生产的产品主要有哪些？有什么的特色呢？
麦科尔刘总：【产品特色】：公司凭借在商用热水系统、工程安装、工程维护以及自动化控制领域的强大技术优势，着手研发家用系统，通过公司各工程师、技术人员的不懈努力，利用在商用领域取得的专利技术嫁接到家用机上，终于攻克了家用热泵热水器成本高、稳定性差、使用寿命短、在北方很难适应的瓶颈，通过一年多的稳定性试验和不断的完善，推出引起业界轰动，彻底改变家用热泵热水器命运的带不锈钢螺纹盘管的保温承压双胆水箱，使稳定性得到大幅提升而成本大幅下降。【主营产品】：主要从事节能、环保产品的研发、生产及销售。公司现主要生产及销售自我研发、生产的商用依附型热泵、家用及商用空气能热泵热水器、CO2超低温地暖机组、CO2超低温烘干机组、CO2超低温热水机组，家用及商用三联供及各类智能化控制器等。
产品的质量的好坏是决定消费者购买力，所有的产品都会经过十几道的检测工序，由专业人士检测，验证，最后才会到消费者的手上。我们追求的是力争每台空气能热水器都是合格、最优的产品，让消费者安心、舒心地享受到沐浴带来的快乐。
记者：麦科尔对经销费的扶持政策非常优厚，使得众多的经销商欢喜，共同为空气能事业做出自己的一份贡献。公司有什么帮扶政策吗？
麦科尔刘总：享有“零库存”运作模式：全国市场统一供货，高标准配置，确保产品品质。依靠庞大的配货物流体系，您无须占用大量的库存资金，可以将节省的资金用于实现新的利润增长点。免费提供全方位的技术培训及营销培训，公司每年都会织织培训活动，增加经销商们的相关知识，以更准更快的一手资料服务大众。对于新加盟的经销商，会派遣专业的持指导员到现场指导，让你消除创业的困惑。厂商共同努力，为空气能事业创造美好的未来。
记者：公司的售后服务体系是怎样呢？有没有一套完善的售后服务系统呢？对售后人员有进行什么样的培训呢？
麦科尔刘总：售后服务是保证顾客权益的最后一道防线，对于售后的问题，麦科尔一直致力服务消费者，始于消费者，终于消费者，一切以消费者为中心。当顾客反映出来问题后，麦科尔有一个专业的售后团队跟进，服务每一个消费者。公司承诺如服务网点所在的城市市区，近效实行24小时内上门维修服务，保证48小时之内为顾客解决售后服务问题。力争在最短的时间内以诚心、贴心、用心、专心、热心为消费者服务，让你从此不再为售后问题而烦恼。如果说产品质量是销售的基础，那么完善的售服务体系就是销售的辅助之手。麦科尔通过完善的售后服务体系，服务于消费者，以五心的服务打响自己的名号。公司除每年定期对全国各地经销商及其售后人员进修一次集中培训外，常年组织短训班，让各地经销商根据实际需要将其售后人员送至我们厂家参加培训，以提高售后人员的服务能力和服务意识，提升整体售后服务素质。
在此，非常感谢麦科尔的刘总接受本报记者的采访。祝愿麦科尔在未来的日子里，越做越大，越做越强，让世界更多的人认识到麦科尔这个民族品牌，我们非常憧景那一天。
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