后疫情时代，消费者的需求与决策链路都发生了显著变化，传统零售业正在面临一场前所未有的挑战。据安永(中国)企业咨询最新报告显示，“传统零售业升级转型是必然趋势，随着疫情的突然爆发与后疫情时代的来临，更加深了零售转型的必要性。”而零售转型的关键则在于“以消费者服务体验为中心，差异化定位为原则”。数智化零售时代已来，品牌想要实现增长，提升消费者的购物体验是不可忽视的课题。
为此，京东从品牌和消费者两端需求出发，于去年上线京屏小店。作为一款交互式智能电子屏，在技术的加持下，具备销售、互动、广告投放、数据追踪等多重功能，是技术作用于数智化零售场景的重大突破。
那么，作为一款能够直接与消费者“互动”的产品，如何进一步增加用户体验?如何提高不同场景下用户的互动效率?让检索更懂消费者，成为京屏小店关注的方向。近日上线的与搜狗输入法共创的定制化解决方案，便是京屏小店交出的答卷。
沉浸式检索体验，覆盖多场景
搜狗输入法作为家喻户晓的输入工具，拥有超过6亿的月活用户。与传统输入法不同，它是第一款为互联网而生的输入法——通过搜索引擎技术，将互联网变成了一个巨大的“活”词库。
此次合作，搜狗与京屏小店照顾到不同场景下、不同年龄层的用户需求，并针对以往的痛点给出了人性化的定制方案。考虑到京屏小店是商家、品牌与消费者之间的重要链接，在定制版输入法的设计中，不仅充分提升了用户体验，还帮助消费者节省时间，在最短的时间内找到心仪的产品，加快消费者决策从而促进品牌转化。
首先，定制版输入法做到了更灵活的适配。具体来看，京屏小店的产品有32寸、43寸、55寸三个型号，定制版输入法横竖版适配，还设置了大屏适配模式、默认悬浮键盘，不论任何型号的产品，都可以帮助商家和消费者营造随意畅快的交互体验。
其次，为消费者提供沉浸式的便捷检索体验。在以往的人机交互过程中，经常遇到的一幕是：用户正在专注的观看页面，却突然蹦出毫无关系的广告弹窗。此次定制版输入法，智能化的屏蔽了无用或无效信息，确保消费者专注于产品本身。并取消互动过程中的非重点功能，例如不常用的表情包等，提升了交互过程中的质量和效率。
这种定制设计解决了交互痛点，搭配京屏小店页面下方“热门推荐”和“搜索历史”悬浮标签，配合京屏果精准的数据分析模型，让品牌快速触达潜在消费人群，进一步提高转化。
此外，定制版输入法在输入方式上也进行了升级与改造，支持拼音、手写两大输入方式，让检索更加快捷。
京屏小店在全国范围内入驻超10000家线下门店，以传统家电市场为例，在市场饱和的情况下，仍可帮助带来80%的增长。而搜狗输入法与京屏小店的合作，将进一步解决交互痛点，这种将智能输入法嫁接到数智广告的做法，无疑将为更多品牌和消费者带来利好。
强强联合，实现共创价值
经过双方2个月的倾力研发与不断打磨，目前，京屏小店与搜狗输入法的内置定制版本已于今年6月中旬正式上线。
无论从技术角度亦或生态合作考量，京屏小店与搜狗输入法的强强联合，基于洞察用户在细分场景下的真实需求，不仅提升了用户体验，还符合双方为品牌与商家创造价值的“初衷”，并实现共赢。未来，京屏小店可以借助良好的定制式体验，突出线下门店的销售价值，强化品牌与用户的深度链接，进而打通从广告触达到下单购买的营销全链路，加速从看到、找到、买到的消费行为轨迹，让品牌有机会在激烈的竞争中实现领跑。而搜狗输入法作为输入法领域的“头号玩家”，一直在多个领域进行布局并不断创新交互模式。
可以看到，搜狗输入法与京东的合作，符合人机交互新时代的用户需求。双方的共创也将成为具有代表性的正向示范，它为更多消费者带来高效的表达与体验，为品牌和商家带来切实的增长，有助于在细分领域打破竞争壁垒，加强品牌竞争力。未来，双方还将进行更多交互体验的创新与合作，共创模式也有机会被广泛应用于其他领域，不断强化和放大“共创”在各个行业的价值，造福更多消费者与品牌。
