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第十五届人民之选匠心奖 “40年匠心品牌奖”候选品牌:格力

2018/12/6 8:56:37 发布  互联网     浏览
【导读】用质量书写品牌故事,以创新铸就世界名牌。作为中国制造业走向世界舞台的一张金名片,格力电器用“品质”跟世界对话!
第十五届人民之选匠心奖 “40年匠心品牌奖”候选品牌:格力

  品牌名称:

  格力

  竞选理由:

  用质量书写品牌故事,以创新铸就世界名牌。作为中国制造业走向世界舞台的一张金名片,格力电器用“品质”跟世界对话,以创新提高中国造在世界舞台中的话语权,通过自身的“品质故事”提升中国品牌的国际形象,助推“让世界爱上中国造”。

  从质量方面来讲,在企业的发展过程中,格力的质量管理也在持续改进。1995年,格力成立了空调行业独一无二的“筛选分厂”,对所有外协外购零部件执行“海关式”筛选检验,全面提升产品质量。2006年,格力率先对消费者承诺“六年免费包修”政策,为空调行业整体质量提升起到了引领和推动作用。为了深入推进质量管理创新,格力独创“D-CTFP质量技术创新循环”和“质量预防五步法”,从根本上解决了制约企业质量水平持续提升的关键问题,构建形成“完美质量”管理模式。

  竞选说明:

  2017年,CCTV-1频道推出的一期3分钟企业品牌故事曾引起不少人的注意。这个品牌故事片展示了格力是如何因一条0.3毫米的缝隙引发的一场产品改良的完美风暴,诠释了格力所坚持的“国家、国际标准都是门槛,满足消费者需求的标准才是最合适的标准”准则。

  镜头拉回到7年前。2010年9月,格力高端产品全能王空调进入投入生产前的最终评审阶段。这一次,它却因为一条0.8毫米的工艺缝隙未能通过审核。实际上,这条0.8毫米的缝隙已达到行业国际标准,然而,董明珠提出了要降至0.3毫米的严苛要求。

  “这意味着要挑战行业新标准。”格力的研发人员说,要缩小面板和导风板的接缝,必须以最小间隙装配设计10多个内部主要零部件,才能减小固定在内部件上的面板和导风板的间隙。同时,对于一些零件的斜面处理,都需要加工工艺大幅提高。

  为此,这支研发队伍花了近4个月的时间去突破技术难关,终于推出了只有“0.3毫米”缝隙的空调。如今,格力空调的所有出风口缝隙已经实现“无缝”设计。

  “我刚来珠海的时候,感受着广东冬天的温暖,也想要给湖南的家人一个温暖的冬天。所以当自己能够参与到超低温热泵项目时,就有一种为家人做御寒冬衣的感觉。”10月22日,格力太阳式空调在全国27个城市同时发布,这意味着格力研发人员陈工“温暖他人”的梦想照进了现实。

  在超低温环境下测试机器运转的性能是“家常便饭”。在低至-40℃的实验室里,格力研发人员不断地实验、测试、实验、测试循环反复,有时一蹲就是半小时。

  一次次地冲进低温实验室里,一次次用冻得通红的手记录着数据,格力的研发人员在一次次锲而不舍的尝试后,终于研发出了能在-35℃下稳定制热的压缩机,为格力太阳式空调安装了强大的“心脏”,让温暖走进千家万户。

  随着消费升级时代的来临,家庭中央空调以更舒适的优势越来越受欢迎,但市场也普遍反映它要比普通的空调耗电,为了解决这一行业难题,格力通过对家庭中央空调实际运行进行情况进行大数据分析,找到了家庭中央空调节能的突破点——低负荷效率。

  因此,格力的研发团队当时提出一个大胆的想法:在压缩机内部,变频和变容同时进行,以此大幅度提升低负荷能效。

  以格力当时的技术能够轻易地在一拖一的空调上应用变频变容技术,但是一旦要把它应用在多联机上,需要提出的方案将更为复杂,技术难题也将会成倍地增加。为了赶进度,任何时候实验出现异常,技术团队都需要马上排查处理,驱动保护、切缸异常、振动超标……各种意想不到的问题深常常半夜突然袭击,简单的睡觉成了技术人员的奢求。

  李工说,“每次出现问题,团队的成员总是能第一时间赶回实验室,有时候我怀疑,信仰真的是可以当饭吃、当觉睡的!”最终,这个团队解决了压缩机大小缸切换的振动问题,首台智睿家庭多联机成功下线。2017年9月,这项技术被评为“国际领先”,属国际首创,显著改善了家用多联机的节能效果和舒适性。经实验室数据比对,相较于传统家庭多联机能效提高130%,省电50%以上。

  在格力,这种富有挑战精神、追求极致的品质故事,每天都在上演。不管是推行“零缺陷管理”工程中的“放蛇行动”,还是研发投入方面坚持“不设上限”、敢于下“笨功夫”的实业精神,亦或是企业先进质量管理模式在“最后一公里”落实中的“0.3毫米的较量”等等,质量完美成为了格力人的基因,也成为了其创新的内驱力。

  2018年11月2日,格力问鼎中国质量高峰,荣膺“中国质量奖”,怀揣荣誉,砥砺前行。

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