
近日,记者接到王先生的报料称空调加氟要300大元的报料。通过中国空调十大品牌记者的走访发现,如今市面上空调加氟没有一个行业的标准,普通存在着胡乱开价的现象。加一次氟收取250元,或者350元不等,记者调查发现,多数空调品牌都未将添加氟利昂列入免费售后服务内容,而许多不正规的空调维修人员趁机漫天要价。
多数空调不免费加氟
根据王先生提供的售后电话,记者电话采访了空调厂家,对方表示,对于正常使用所产生的机械故障,在保修期内厂家是负责免费维修的,但氟利昂属于损耗材料,如果由厂家进行添加,只能免去人工费用,依然要收取材料费。
随后,记者询问多个空调品牌,发现大多数空调厂家都未将添加氟利昂列入售后免费服务内容。“空调出厂时原配氟利昂,一般可供使用三四年,所以我们的售后服务里没有添加氟利昂这项。”美的空调销售人员表示,除非是空调机本身存在冒漏或者故障,否则是不会在保修期内出现氟利昂不足的现象。
加氟猫腻确实存在,已成了一些不良维修工赚钱的方式
空调维修店的叶师傅,昨天向记者细数空调维修中的“加氟”猫腻。其实,空调不制冷有多方面的原因,缺少氟利昂只是其中之一。叶师傅说,压缩机、风扇、铜管、过滤网等部件出问题,都有可能导致空调不制冷。部分空调维修人员正是抓住顾客的“思维定势”,以及急于修好空调度夏的心理,借加氟利昂多收钱,原本不需要加的空调,也要求顾客加氟利昂。
是否给空调加了氟利昂,加了多少?叶师傅说:“空调需不需要加氟利昂是可以辨别的,消费者可以在开机状态下查看连接空调内外机的铜管,如果铜管上有较多水滴,就表明不缺氟,出现了白霜就表明缺。如果家里的空调的确需要加氟利昂,也要让空调试开半小时后再让师傅离开,因为氟利昂没添足,半小时后很可能又不制冷了。”
消费者呼吁国家出台政策,规范行业标准
对于此类行为,消费者都希望国家出台政策,整顿行来标准,维护市场的正常营运,不要给一些心境不良的人钻空子,让他们来吭消费者。为此,专家也提醒消费者需要加氟时最好是到当时一些品牌专卖店咨询,大品牌的无论是售后服务还是其他方面都会好很多的。
资讯整理:中国品牌网
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